Екатерина Щукинам
Онлайн-магазин винтажной бижутерии и фарфор
Телеграм @vintagist_expert
Инстаграм* @vintagist_expert
6 продаж на 40 000 р. после первого блока курса
▶С чего все началось?
Екатерина – специалист по подбору и поиску винтажной бижутерии. Она уже имела опыт продаж в оффлайне на ярмарках. Но заведя аккаунт в Инстаграм, столкнулась с тем, что просто картинки – даже с качественными красивыми фотографиями – не работают: люди приходят, интересуются ценой и уходят. Екатерина понимала проблему: создаваемый ею контент привлекал не тех людей, которые могли бы стать покупателями, а просто любопытствующих. Хотелось, чтобы люди смотрели и покупали, а не просто задавали вопросы.
“Просто картинки работают мало. Про аудиторию – это больной вопрос. Хочу научиться привлекать именно "своих" клиентов. Хочу писать продающие посты и набрать ЦА. Мне не нужно много подписчиков, а нужны продажи”.
Екатерина пыталась подступиться к анализу целевой аудитории, но понимала, что самостоятельно не получалось разобраться в потребностях, а значит, в смыслах, которые стоит доносить.
“У меня затык с определением потребности. Не понимаю, какую психологическую потребность решает покупка редкой винтажной бижутерии”.
▶Что получилось?
В процессе работы на программе “Коммерческий контент” ответы на вопросы нашлись, и пришло понимание: главное – научиться думать с точки зрения клиента.
“Когда ставишь себя на сторону клиента, понимаешь, какой контент будет интересен, а какой нет. Сразу осознала, что рассказывала Алена: полезности никому не нужны👍”.
>>> И первый же блок курса – “Целевая аудитория” – принес осязаемый результат: после того, как она разместила несколько текстов, написанных про клиента, пошла релевантная обратная связь. В результате 6 продаж в общей сумме на 40 000 р.
>>> А после обучения Екатерина отметила повышение вовлеченности вдвое: “Вдвое больше продаж на пост, релевантных комментариев и переписок с потенциальным покупателем”.
Четкое понимание целевой аудитории и внедрение новых знаний в проект привело к внутренней трансформации:
“Теперь я не боюсь клиентов, знаю их хорошо, четко понимаю, чем могу быть полезна, и с радостью делаю свое дело!”
авторизуйтесь